LES URGENCES : CE N’EST PAS UNE ÉVIDENCE !

L’Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes mène une campagne d’information pour sensibiliser le public au bon usage des services d’urgences, notamment lors des périodes de forte sollicitation du système de santé. Cette campagne rappelle un message essentiel : se rendre systématiquement aux urgences n’est pas toujours la réponse la plus adaptée.

Pourquoi cette campagne ?

Les services d’urgences ont pour mission de prendre en charge en priorité les situations graves ou vitales, lorsque l’état de santé nécessite des soins immédiats. Une fréquentation inadaptée peut entraîner des délais plus longs et compliquer la prise en charge des patients qui en ont réellement besoin. L’objectif de cette campagne est donc de mieux orienter chacun vers la solution de soins la plus appropriée.

Les bons réflexes à adopter

Avant de vous rendre aux urgences, plusieurs solutions existent :

1. Contacter son médecin traitant ou son pharmacien
Ils peuvent évaluer la situation, donner des conseils et orienter vers le bon parcours de soins.

2. Se tourner vers les soins non programmés
Des structures de proximité (centres de santé, maisons médicales de garde, consultations sans rendez-vous) permettent une prise en charge rapide pour de nombreux problèmes de santé ne relevant pas de l’urgence vitale.

3. Appeler le 15 avant de se déplacer
En cas de doute ou de situation préoccupante, un appel au 15 permet de bénéficier d’un avis médical immédiat et d’être orienté vers la solution la plus adaptée. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, le 114 est également disponible.

Quand les urgences ne sont pas nécessaires

Certaines situations peuvent généralement être prises en charge en dehors des urgences, comme :

• un renouvellement d’ordonnance,

• une douleur légère ou une petite blessure sans gravité,

• une infection bénigne ou des symptômes modérés.

Dans ces cas, une consultation en médecine de ville est souvent plus rapide et plus adaptée.

Un geste utile pour tous

En adoptant les bons réflexes et en utilisant les urgences à bon escient, chacun contribue à préserver la qualité des soins, à réduire l’engorgement des services hospitaliers et à garantir une prise en charge rapide pour les situations les plus graves.

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